廈門眼科中心以高質(zhì)量的醫(yī)療服務收獲了患者的滿意

 

　　廈門市眼健康管理系統(tǒng)項目將為全市市民免費建立眼健康檔案

 

　　"做檢查不用跑上跑下，一站就可以完成檢查還有診療，出院的時候在科室樓層就可以辦理，要帶的藥護士站就可以取了，這里的服務真的很貼心！”在很多眼疾患者的心中，在廈門市眼科中心就診的過程中，因為這些充滿人文關懷的優(yōu)+體驗，不但減少了就診過程中的困難，也讓眼科中心成了百姓心中信得過的眼疾治療福地。

 

　　這座現(xiàn)代化三級甲等醫(yī)院，誕生于上個世紀，蛻變于本世紀之初，已走過20年風雨，近年來更是強勢崛起——— 2016年，廈門眼科中心在醫(yī)療、教學、科研、人才培養(yǎng)上都取得了豐碩的成果。廈門眼科中心學術影響力進入全國前十，在全國 醫(yī)院評選中也獲得兩項提名，2017年初，更是斬獲大獎——— 被國家衛(wèi)計委評為2016國家“改善醫(yī)療服務示范醫(yī)院”。

 

　　在院長黎曉新看來，今日的廈門眼科中心眾志成城，正努力提升各學科醫(yī)療質(zhì)量和服務管理水平，不斷增強廈門眼科的國際影響力和競爭力，致力于讓福建與周邊地區(qū)的市民不用出省就能享受到國際水準的醫(yī)療服務。

 

　　努力不停歇 提升醫(yī)療服務質(zhì)量

 

　　“看好病”是病人的愿望，也是廈門眼科中心不懈奮斗的目標。

 

　　今年1月，寧德患者老陳坐在眼科中心，心情異常忐忑。他今年剛滿50歲，但是右眼“失明”將近30年了。30年前，因一次勞動事故，右眼遭受嚴重撞擊，當時在當?shù)刈鲞^一些緊急處理，但是受限于醫(yī)療技術條件，再加上家庭情況異常貧困，錯過了治療時機，老陳的右眼視力也慢慢地減弱外斜。來院就診時，老陳的左眼因患青光眼接近絕對期，復明希望不大，而右眼雖受嚴重外傷尚有眼前光感。

 

　　緊閉的診室內(nèi)，幾位名家的眼睛都盯在一排影像資料上。“消光感有30厘米，角膜白斑約占1/3，瞳孔前后粘連，晶狀體鈣化，脫位，B超眼底檢查尚好。”有可能通過手術挽回部分視力！醫(yī)生與患者商量后，決定手術搏一搏！老陳似乎踏過冰火兩重天。

 

　　醫(yī)生為老陳做了瞳孔成型，白內(nèi)障超聲乳化，前節(jié)玻璃體切除，人工晶體懸吊術。手術相當成功，術后兩天，老陳就能看清一米遠的物體，目前生活已能自理，不需要人扶人陪，半夜可以自己如廁。

 

　　給病人“看好病”，還保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，這是廈門眼科中心領跑在眼科醫(yī)學的使命，更是多年來一脈傳承的精益求精。

 

　　2017年1月，廈門眼科中心成立了學科發(fā)展促進中心，以提升各學科醫(yī)療質(zhì)量和服務管理水平。在質(zhì)量管理上，廈門眼科中心要求讓高年資高學歷或者經(jīng)驗豐富的醫(yī)生出診，醫(yī)生對病人的檢查要完善，溝通要充分，臨床路徑要明晰，建立嚴格的臨床路徑標準、手術室標準，時時進行病歷討論和不良事件分析，成立學科發(fā)展促進中心，以提升各學科醫(yī)療質(zhì)量和服務管理水平。

 

　　導報記者了解到，中心今將繼續(xù)加大投入，引進更多國際領先的醫(yī)療儀器設備，讓患者不出廈門就可以享受國際先進的設備。目前中心新引進了一臺視覺質(zhì)量分析儀（OPD）新設備，該分析儀可采集上萬個數(shù)據(jù)點讓檢查數(shù)據(jù)更精確，患者不必再疲于等待和奔走更換多個設備來獲取檢查所需數(shù)據(jù)，每只眼睛僅需數(shù)秒即可完成。醫(yī)生在接診時可隨時查看數(shù)據(jù)，對視覺診斷帶來改變。

 

　　與此同時，醫(yī)院大力推行日間手術，全面推廣全飛秒近視手術、飛秒白內(nèi)障手術、飛秒角膜移植術、圓錐角膜術、顯微斜視手術等處于全國水平的新技術。

 

　　使命不怠懈 人才戰(zhàn)略與國際接軌

 

　　2004年5月，福建省衛(wèi)生廳正式批準廈門眼科中心為三級甲等專科醫(yī)院，并于5月16日正式掛牌，成為福建省的一家三級甲等眼科醫(yī)院,也結束了廈門沒有三甲醫(yī)院的歷史。但是想要打造百年名院，使其基業(yè)長青，實現(xiàn)國際化目標，在人才戰(zhàn)略上必須與國際接軌，面向世界。

 

　　在眼科中心的醫(yī)生銘牌上，一位位眼科專家赫然在目：國際眼科科學院院士、中華醫(yī)學會眼科學分會原主任委員、“中華眼科終身成就獎”獲得者黎曉新教授擔任院長，中華醫(yī)學會眼科學分會名譽主任委員、原中山大學中山眼科中心主任葛堅教授擔任學術委員會主任，以雙主任形式聘請復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院盧奕教授兼任白內(nèi)障科主任，工程院院士謝立信來院指導并成立院士工作站，眼眶病名家孫豐源教授來院進行學術交流和疑難會診，十多名名家受聘北京大學、復旦大學、四川大學、廈門大學等著名高校的博導。

 

　　一大批海內(nèi)外知名名家學者廈門，使廈門眼科中心的學科建設如虎添翼、生機盎然。

 

　　值得關注的是，2017年是廈門眼科中心創(chuàng)院20周年，中心將舉辦建院20周年慶活動，同時將入駐總建筑面積達14萬平方米的五緣院區(qū)。新院區(qū)是現(xiàn)有廈門眼科中心的8倍大，并有幾千個停車位，今年還將引進眼眶病及小兒眼病方面的名家，將五緣院區(qū)打造成亞洲的眼病疑難雜癥診療中心。

 

　　一個團結堅強的領導班子，建起了一座硬件一流的嶄新院區(qū)，具有了一支精神煥發(fā)的醫(yī)務隊伍，每位患者都將在此切實感受到醫(yī)院進步發(fā)展的成果，也許這才是對全社會的回報。

 

　　初心不改變 永續(xù)踐行公益關懷

 

　　“看病人不是修理機器”，這是廈門的醫(yī)學大家林巧稚的名言。關愛病人，讓病人不僅重獲健康，還有溫情——這是廈門眼科具體行動釋放出的溫暖，更是眼科中心一以貫之的人文理念光芒。

 

　　作為我省的三級甲等眼科醫(yī)院，廈門眼科中心一向致力于公益事業(yè)。來廈門眼科中心就診治療的貧困眼疾患者，即可申請“綠鏈慈善?？?rdquo;、“艾施會”等5種不同的光明基金。患者只需要提交基金申請表、發(fā)票復印件、手術清單、患者所在村委會或居委會證明的貧困證明等資料。在確認申請人情況屬實后，5-10個工作日內(nèi)撥付善款。具體基金補助事項，可撥打廈門眼科中心咨詢熱線0592-2112111咨詢。

 

　　2016年9月，廈門眼科中心承擔的重大科技項目“廈門市主要致盲眼病的創(chuàng)新及防治研究平臺”順利通過驗收。廈門眼科中心通過本項目，為各種罹患致盲眼病貧困患者減免手術費用1727萬元；2017年還將重點推進依托國內(nèi)首個互聯(lián)網(wǎng)眼科醫(yī)療服務平臺——“眼科通”的廈門市眼健康管理系統(tǒng)這個重大惠民項目，免費為全市市民建立眼健康檔案，另外將進社區(qū)對早產(chǎn)兒進行視網(wǎng)膜病變篩查。

 

　　“作為一家三甲眼科醫(yī)院，我們永遠不變的立場，就是以病人為中心。”黎曉新說，當站在患者的角度審視我們的工作時，提高醫(yī)療質(zhì)量、狠抓病人安全、提升醫(yī)院的服務效率和水平是醫(yī)院永恒的主題和追求，只有這樣才能把“待病人如親人,提高病人滿意度”落到實處。